تعمل وزارة السياحة والآثار بالتعاون مع غرفة شركات السياحة ووزارة الحج والعمرة السعودية على تجهيز كل ما يلزم لاستقبال المعتمرين المصريين خلال شهر رمضان، لضمان راحتهم وسلامتهم.
تشكيل لجان متابعة
تم تشكيل لجان من مفتشي وزارة السياحة والآثار في مصر والسعودية، بالإضافة إلى فرق لمتابعة حركة السفر في المطارات والموانئ، حيث تعمل هذه اللجان على مدار اليوم لحل أي مشكلات قد تواجه المعتمرين.
بدء رحلات العمرة
بدأت رحلات العمرة المكثفة منذ منتصف شهر شعبان، وتم اتخاذ خطوات تنظيمية لضمان سير الرحلات بشكل منتظم، مع التأكيد على التزام شركات السياحة بالبرامج المتفق عليها ومنع تسكين المعتمرين في أماكن غير مصرح بها.
متابعة مستمرة
تقوم الأستاذة سامية سامي، مساعد وزير السياحة، برفع تقارير دورية للوزير حول أوضاع المعتمرين وسير الرحلات، حيث يتابع الوزير الوضع بشكل دائم ويوجه ببذل أقصى جهد لتوفير الراحة للمعتمرين، وقد أشادت بالتعاون الوثيق مع وزارة الحج والعمرة السعودية.
لجان المتابعة في الأماكن الحيوية
تنتشر لجان المتابعة في مكة والمدينة والمطارات، وتعمل على متابعة تنفيذ البرامج السياحية والاستماع لشكاوى المعتمرين وحلها فورًا.
منظومة ربط مباشر
تم إنشاء نظام ربط مباشر بين اللجان وغرفة عمليات الحج والعمرة في القاهرة لمتابعة حركة المعتمرين لحظيًا، والتأكد من سلامتهم منذ مغادرتهم وحتى عودتهم.
تدخل فوري عند المشكلات
كلفت سامية سامي اللجان بالتدخل الفوري في أي مشكلات تتعلق بالسكن أو الخدمات، وتم إلزام شركتين بتوفير سكن بديل للمعتمرين بعد رصد مخالفات، مع اتخاذ إجراءات صارمة لحماية حقوق المواطنين.
استمرار العمل حتى نهاية الموسم
سيستمر عمل اللجان حتى عودة آخر معتمر مصري، لضمان تنظيم موسم العمرة بشكل آمن ومناسب.
التقارير الأولية
تشير التقارير الأولية من اللجان إلى التزام كبير من الشركات بالبرامج المعتمدة، حيث لم يتم رصد سوى عدد محدود من المشكلات التي تم التعامل معها بسرعة بالتنسيق مع وزارة الحج والعمرة السعودية.
التعليقات