جوجل أطلقت برنامج تجريبي في المملكة المتحدة لمساعدة المستخدمين في حماية أنفسهم من الاحتيال الهاتفي أثناء استخدام التطبيقات المالية، والبرنامج ساعد بالفعل آلاف المستخدمين على إنهاء مكالمات مشبوهة قبل حدوث أي خسائر مالية.
استخدام التطبيقات المالية
بعد نجاح التجربة الأولى، جوجل قررت توسيع الخدمة لتشمل دول مثل البرازيل والهند، وأعلنت عن إدراج الميزة في التطبيقات المصرفية لمعظم البنوك الكبرى في المملكة المتحدة.
كيف تعمل ميزة حماية المكالمات؟
الميزة الجديدة تقدم تنبيهًا فوريًا لمستخدمي أجهزة أندرويد عند رصد مكالمة مشبوهة أثناء فتح أحد التطبيقات المصرفية المشاركة في البرنامج، وبدون الحاجة لأي إعداد مسبق من المستخدم، فهي تعتمد على اكتشاف المخاطر تلقائيًا.
إذا كان المستخدم يتحدث مع رقم غير محفوظ أو مجهول ثم يفتح تطبيق مصرفي، الهاتف سيظهر تحذيرًا ينبهه لوجود احتمال احتيال، مع خيار إنهاء المكالمة فورًا.
التحذير يأتي مع مهلة مدتها 30 ثانية قبل السماح بالمتابعة، وهي خطوة تهدف لكسر التكتيكات النفسية التي يستخدمها المحتالون لجعل الضحية تتخذ قرارات خاطئة بسرعة.
جهود متراكمة لحماية المستخدمين
خلال السنوات الماضية، جوجل عملت على تعزيز أمان نظام أندرويد بمجموعة من الأدوات لمواجهة عمليات الاحتيال، سواء عبر المكالمات أو الرسائل النصية أو الإشعارات في التطبيقات.
نتائج هذه الجهود كانت واضحة، حيث أظهر استطلاع أجرته مؤسسة يوجوف بتكليف من جوجل أن مستخدمي أندرويد كانوا أكثر بنسبة 58% من مستخدمي آيفون في الإبلاغ عن عدم تلقيهم أي رسائل احتيالية خلال الأسبوع السابق للاستطلاع.
التعليقات