تلقت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، تقريرًا من الإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة حول نتائج الزيارة الميدانية التي قامت بها فرق الوزارة في محافظة أسيوط، حيث شملت الزيارة عشرة مراكز تكنولوجية.
التقرير الذي اطلعت عليه الوزيرة، أشار إلى جهود فريق المراجعة في متابعة الخدمات المقدمة للمواطنين داخل هذه المراكز وقياس مستوى رضاهم، بالإضافة إلى تقييم أداء الملفات الخدمية وسير العمل في الإدارات المختصة لإنهاء الطلبات المتأخرة وتحسين جودة الخدمات.
نتائج الزيارة الميدانية رصدت مجموعة من الملاحظات، منها وجود سيارة متنقلة في حي غرب أسيوط لا تعمل بكفاءة، كما استمعت اللجنة لشكاوى المواطنين حول تأخير إنهاء طلباتهم. اللجنة نجحت في إنهاء بعض المعاملات المتأخرة واتخذت إجراءات سريعة لضمان تقديم الخدمات بشكل أفضل.
التقرير أوضح أيضًا أنه تم تنفيذ عشر إزالات في المحافظة، شملت مواقع مختلفة، مع التأكيد على ضرورة الالتزام بالحوكمة وضبط العمل داخل الإدارات الهندسية. كما تبين عدم تسجيل محاضر الإزالات على النظام بالمراكز التكنولوجية، وتم اتخاذ اللازم في هذا الشأن.
اللجنة شددت على أهمية تفعيل دفتر الأملاك رقم (8) لحصر أملاك الدولة ومتابعة التعديات، ودعم القرارات المتعلقة بإدارة الموارد العقارية. خلال الاجتماع مع مسؤولي الإدارات، تم التأكيد على أهمية سرعة الانتهاء من الطلبات المتأخرة.
كما تم التعامل مع شكوى حول بناء مخالف بحي شرق أسيوط، حيث تم الانتقال إلى الموقع وإزالة الجزء المخالف. بناءً على توصيات التقرير، وجهت الوزيرة بمراجعة خطة تشغيل المراكز التكنولوجية المتنقلة لضمان تقديم خدمات أفضل.
من جهة أخرى، أكدت وزيرة التنمية المحلية على أهمية التعامل مع شكاوى المواطنين، خاصة فيما يتعلق بتأخير الطلبات، ودعت لتعميم التحصيل الإلكتروني في جميع المراكز التكنولوجية لتعزيز الحوكمة المالية.
شددت أيضًا على ضرورة التصدي الفوري لأي تعديات أو مخالفات للبناء، مع التأكيد على متابعة الأداء الميداني ورفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين لضمان جودة الخدمات الحكومية.
التعليقات