ناقش الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، نتائج جهود متابعة تنفيذ التوجيهات التي صدرت خلال لقائه بالمواطنين الأسبوع الماضي، حيث تم تناول العديد من طلباتهم وشكاواهم المتعلقة بمجموعة من الخدمات والمرافق الحيوية.
### شكوى إحدى السيدات
مها حميدة، مديرة خدمة المواطنين، ذكرت في تقرير المتابعة أن إحدى السيدات تقدمت بشكوى حول عدم صرف علاج “RevoladeK” لابنتيها، اللتين تعانيان من نقص شديد في الصفائح الدموية وتحتاجان لنقل صفائح كل 15 يومًا. وأوضحت أن التأمين الصحي تواصل مع الإدارة المركزية للشؤون الطبية للحصول على موافقة بصرف العلاج، كما تم التواصل مع المواطنة للحضور واستلام العلاج، بالإضافة إلى صرف مساعدة مالية من ديوان عام المحافظة.
### تسريب مياه شرب
من ناحية أخرى، أفادت الوحدة المحلية لمركز ومدينة الفشن أنها قامت بمعاينة المنطقة محل الشكوى في قرية بني منين بالتعاون مع شركة مياه الشرب والصرف الصحي. وتبين وجود تسريب لمياه الشرب، وتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لكسح خزانات الصرف التقليدية لتقليل منسوب المياه الجوفية، استجابةً لشكاوى أحد المواطنين المتضررين من التسريب في منزله.
التعليقات