في إطار جهود الحكومة لتعزيز التواصل مع المستثمرين، أعلنت وزارة الإسكان عن إضافة خدمة جديدة عبر تطبيق “واتس آب” لتلقي شكاوى واستفسارات المستثمرين بشكل مباشر، وذلك بهدف تحسين بيئة الاستثمار وضبط السوق العقارية.
تخصيص رقم واتساب للتواصل
بناءً على توجيهات المهندس شريف الشربيني، تم تخصيص رقم واتساب رسمي (01140554000) للتواصل مع وحدة التعامل والمتابعة مع المستثمرين، وذلك لتسهيل عملية تلقي الشكاوى والاستفسارات، مما يساعد على سرعة التفاعل ودقة نقل المعلومات، ويعزز الشفافية في السوق العقارية، وهذه الخطوة تعكس التزام الوزارة بتقديم دعم فعال للمستثمرين.
دور وحدة التعامل والمتابعة
تعمل الوحدة على فحص ودراسة الشكاوى والمقترحات المقدمة من المستثمرين، كما تقوم بتبسيط الإجراءات وشرح آليات التعامل مع هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، بالإضافة إلى توضيح الفرص الاستثمارية المتاحة وكيفية التقدم لها، مع متابعة مستمرة لكافة الموضوعات حتى الانتهاء من حلها.
تنسيق مباشر مع القطاعات المختلفة
تقوم الوحدة بالتنسيق مع القطاعات والإدارات المركزية بالهيئة لتذليل العقبات، وتعقد اجتماعات دورية مع المستثمرين للاستماع لملاحظاتهم ومقترحاتهم، كما يتم إعداد تقارير دورية تتضمن المشكلات والإجراءات المتخذة ومدى التقدم في الحلول.
التزام الوزارة بحماية حقوق المستثمرين
أكد المهندس شريف الشربيني أن الوزارة تسعى لحماية حقوق المستثمرين والمطورين الجادين، وأن تفعيل هذه القناة الرسمية يعكس التزام الوزارة بدعم الاستثمار وترسيخ مبدأ الشفافية، مع العمل على توفير بيئة استثمارية آمنة ومنظمة.
استمرار تطوير آليات التواصل
تؤكد وزارة الإسكان استمرارها في تطوير آليات المتابعة والتواصل، وتقديم كل الدعم للمستثمرين والمطورين، بما يسهم في دفع مشروعات التنمية العمرانية وتحقيق أهداف الدولة المصرية.
التعليقات