الكثير من المواطنين بيبحثوا عن طريقة استرداد تذاكر الطيران لما يحصل إلغاء للرحلة، وشركة مصر للطيران وضحت القواعد والإجراءات الخاصة باسترداد قيمة التذاكر في حالات الإلغاء، وأكدت إن كل ده بيتم وفقاً لشروط معينة.
خطوات استرداد قيمة تذاكر الطيران عند إلغاء الرحلات
لو عندك أكتر من تذكرة في نفس الحجز، لازم تقسم الحجز في أقرب مكتب لمصر للطيران قبل ما تكمل إجراءات الاسترداد الإلكتروني، وفي حالات خاصة زي إلغاء الرحلة من الشركة أو وجود تقرير طبي، لازم تتواصل مع مكاتب الشركة لتقديم المستندات المطلوبة.
عملية الاسترداد الإلكتروني
الشركة أكدت إن الحجز هيتلغي تلقائياً بعد ما تخلص عملية الاسترداد الإلكتروني، ولازم تتأكد من القرار قبل ما تقدم الطلب، وذكرت إن الخدمات الإضافية زي الأمتعة الزائدة أو الوجبات لها إجراءات منفصلة، وبتاخد حوالي 21 يوم عمل لاسترداد قيمتها.
نموذج طلب الاسترداد موجود على الموقع الرسمي للشركة، ولازم تقدمه من نفس الدولة اللي تم فيها الحجز، مع ضرورة تقديم نموذج لكل حجز على حدة.
بكده، مصر للطيران بتسهل على المسافرين عملية استرداد قيمة التذاكر مع الالتزام بالقواعد اللي بتحمي حقوق العملاء وتسرع من استعادة أموالهم.
التعليقات