فاجأ الدكتور خالد عبد الحليم، محافظ قنا، مستشفى قنا العام بجولة مفاجئة لمتابعة مستوى الخدمات الصحية المقدمة، وحرص على التأكد من انتظام العمل داخل الأقسام المختلفة، بالإضافة إلى توفير الرعاية الطبية اللازمة للمرضى، وذلك في إطار سعيه لتحسين المنظومة الصحية وضمان تقديم خدمات طبية متميزة للمواطنين.
وخلال جولته، استمع المحافظ لشكاوى وملاحظات عدد من المواطنين والمرضى، وتفقد مجموعة من الأقسام المهمة مثل العيادات الخارجية ووحدة العناية المركزة والأقسام الداخلية، كما اطلع على دفاتر الحضور والانصراف للتأكد من التزام الأطباء وأطقم التمريض بمواعيد العمل.
مستوى الخدمات المقدمة
رافق المحافظ خلال الزيارة الدكتور حازم عمر، نائب محافظ قنا، حيث تفقدا وحدة جراحات العمود الفقري ووحدة جراحة المناظير، واطلعا على الإمكانيات الطبية المتاحة ومستوى الخدمات المقدمة للمرضى، بما يضمن تقديم خدمة صحية آمنة وفعالة، كما تابع المحافظ حالة أحد المواطنين واستمع إلى شكواه بشأن والده في وحدة العناية المركزة، موجها بسرعة تيسير الإجراءات اللازمة للاطمئنان على الحالة الصحية، وأكد على ضرورة تقديم الدعم الكامل للمرضى وذويهم والتعامل الفوري مع أي معوقات قد تواجههم.
كما وجه المحافظ بضرورة حسن معاملة المواطنين والمرضى والتعامل معهم بروح إنسانية يسودها التعاون والاحترام، مشددًا على أهمية تواجد فرق مخصصة لخدمة المواطنين داخل الأقسام المختلفة لمساعدتهم وتيسير حصولهم على الخدمات الصحية دون عناء.
ضمان استمرارية تقديم الخدمة الطبية
واستمع محافظ قنا لشرح من الدكتور محمد الديب، مدير مستشفى قنا العام، حول آليات العمل داخل المستشفى ونظام نوبتجيات الأطباء وعدد الأطباء المقيمين، والجهود المبذولة لضمان استمرارية تقديم الخدمة الطبية على مدار 24 ساعة.
وخلال الجولة، أشادت إحدى المواطنات بالطبيب محمود إبراهيم، طبيب الجراحة بالمستشفى، لما لمسته من حسن تعاون ومهنية عالية أسهمت في إنقاذ حياة والدتها، وهو ما ثمنه المحافظ وأكد دعمه الكامل وتقديره للنماذج المشرفة من الكوادر الطبية التي تؤدي رسالتها بإخلاص.
وفي سياق متصل، وجه المحافظ بضرورة التصدي الحاسم لأي شائعات أو معلومات مغلوطة يتم تداولها بشأن القطاع الصحي أو الخدمات المقدمة بالمستشفيات، مشددًا على أهمية الرد السريع بالمعلومات الدقيقة وتكثيف التواصل مع المواطنين لطمأنتهم وعدم الانسياق وراء الأخبار غير الموثوقة.
وفي ختام الزيارة، أكد محافظ قنا على الالتزام الكامل بمواعيد العمل والانضباط الوظيفي، وطلب إعداد تقارير تفصيلية بشأن حضور وانصراف الأطباء وعدد الأطباء المقيمين ونظام النوبات، مشددًا على أن تحسين مستوى الخدمة الصحية يأتي على رأس أولويات المحافظة وأنه لن يتهاون في اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان تقديم خدمة طبية لائقة تلبي تطلعات المواطنين.
التعليقات