استعادة سرعة الإنترنت بعد تراجع الخدمة في بعض المناطق

اشتكى عدد من مستخدمي خدمة الإنترنت من بطء وانقطاعات متكررة في الخدمة، مما أثر على أعمالهم واستخدامهم للخدمات الإلكترونية.

انقطاع خدمة الإنترنت

تداول مستخدمون عبر السوشيال ميديا شكاوى عن انقطاع الإنترنت منذ صباح الجمعة، مما تسبب في تعطيل بعض الأعمال وصعوبة الوصول للخدمات الإلكترونية.

وفي هذا السياق، أوضح مصدر من قطاع الاتصالات، أن السبب وراء هذه المشكلة هو تحديثات فنية في أنظمة الشركة، مشيرًا إلى أن هذه التحديثات مهمة لتحسين كفاءة الشبكة وجودة الخدمة مستقبلًا.

المصدر أضاف أن الحل المؤقت هو إعادة تشغيل جهاز الراوتر لحين الانتهاء من التحديثات.

الشركة المصرية للاتصالات أرسلت رسالة تنبيه لعملائها قبل التحديث، حيث أكدت أن التحديث سيكون يوم الجمعة من الساعة 3 صباحًا حتى 9 صباحًا، مما قد يؤثر على خدمات الشحن والتجديد وتطبيق «My We».

وفي وقت لاحق، أفاد عدد من المستخدمين بعودة الإنترنت تدريجيًا منذ مساء الجمعة، مع تحسن ملحوظ في جودة الاتصال بعد انتهاء التحديثات.