كشف مصدر مسؤول في قطاع الاتصالات أن انقطاع خدمات الإنترنت الأرضي، الذي حصل في بعض المحافظات يوم الجمعة، كان بسبب تحديثات فنية مهمة على أنظمة الشركة المصرية للاتصالات.
سبب انقطاع الإنترنت الأرضي أمس
أوضح المصدر أن هذه التحديثات تعتبر جزءًا طبيعيًا من العمل، حيث تتم بشكل دوري خلال السنة بهدف تحسين أداء الشبكة وتحديث البيانات استعدادًا للمرحلة المقبلة في عام 2026، وقد أثرت هذه التحديثات على خدمات الإنترنت في عدة محافظات خلال ساعات الصباح، مما أثار تساؤلات بين المستخدمين، خاصة مع الاعتماد المتزايد على الإنترنت في العمل والدراسة.
وأكدت مصادر من قطاع الاتصالات أن التأثر في الخدمة جاء نتيجة تحديثات فنية وبرمجية على أنظمة تشغيل الشبكة، والتي تهدف إلى رفع كفاءة الأداء وتحسين جودة الخدمة.
| المحافظات المتأثرة | توقيت التأثر | مدة الانقطاع |
| عدد من المحافظات | ساعات الصباح | جزئي |
أشارت المصادر إلى أن تنفيذ التحديثات تم في الساعات الأولى من صباح الجمعة، مما أدى إلى تراجع مؤقت في جودة الخدمة أو انقطاعها جزئيًا في بعض المناطق، ولكن الخدمة بدأت في العودة تدريجيًا بعد انتهاء التحديثات.
من جانبها، أكدت الشركة المصرية للاتصالات أن التحديثات تمت ضمن إطار زمني محدد، وتهدف إلى تطوير البنية التحتية الرقمية وتعزيز استقرار الشبكة على المدى الطويل، مشيرة إلى أن فرق الدعم الفني تعاملت بسرعة مع بلاغات العملاء المتأثرين.
ورغم ذلك، عبّر عدد من المستخدمين عن استيائهم لعدم الإخطار المسبق بموعد التحديثات، مطالبين بضرورة الإعلان عنها مسبقًا لتفادي تعطيل مصالحهم.
ومع عودة الخدمة تدريجيًا في معظم المناطق، شدد خبراء الاتصالات على أهمية الاستمرار في تطوير البنية التحتية الرقمية، مع تحسين وسائل التواصل مع العملاء لتقليل تأثير هذه التحديثات على الحياة اليومية للمواطنين.
التعليقات