كشف مصدر في هيئة مترو الأنفاق عن تفاصيل حادثة سقوط مصعد بمحطة العتبة على الخط الثاني المتجه للمنيب، حيث أكد أن المصعد كان خارج الخدمة لمدة ثلاثة أيام لإجراء صيانة دورية.
أعمال الصيانة
أوضح المصدر أن الشركة الألمانية المسؤولة عن صيانة المصاعد أرسلت فريقًا من الفنيين لإصلاحه، وخلال عملية الصيانة، سقط المصعد مما أسفر عن إصابة اثنين من الفنيين، وتم نقلهم إلى المستشفى لتلقي العلاج، كما تم اتخاذ الإجراءات اللازمة للتأكد من سلامة باقي المصاعد في المحطة.
في سياق آخر، أعلنت الهيئة القومية للأنفاق أنها بالتنسيق مع وزارة المالية تعمل على توفير العملات المعدنية اللازمة لعمليات البيع اليومية لتذاكر مترو الأنفاق، ووجهت الهيئة الركاب للإبلاغ عن أي موظف يتقاعس في رد المبالغ.
ويتم الإبلاغ عن الشكاوى من خلال الأرقام التالية:
• شكاوى الهيئة القومية للأنفاق 01023555508
• شكاوى الخطين الأول والثاني لمترو الأنفاق 16048
• شكاوى الخط الثالث لمترو الأنفاق والقطار الكهربائي الخفيف 19549
كما توفر الهيئة طرق دفع متنوعة تشمل الاشتراكات الشهرية والموسمية، بطاقات المحفظة الإلكترونية، تذاكر الرحلة الواحدة، بالإضافة إلى ماكينات بيع التذاكر الآلية وخدمة الدفع الإلكتروني عبر الفيزا في جميع مكاتب صرف التذاكر ومكاتب الاشتراكات، وذلك لتسهيل الأمور على المواطنين وتوفير الوقت والجهد خاصة في أوقات الذروة.
التعليقات