تطبيق وزارة الصناعة لدعم المستثمرين لتلقي الشكاوى

تطبيق دعم المستثمرين هو وسيلة جديدة أطلقتها وزارة الصناعة لمساعدة المستثمرين في التواصل مع الجهات الحكومية، حيث يتيح لهم تقديم الشكاوى والاستفسارات بسهولة عبر الهاتف المحمول.

هدف التطبيق

التطبيق يهدف إلى ربط جميع طلبات وشكاوى المستثمرين في مكان واحد، مما يوفر الوقت والجهد، حيث يمكن للمستثمر متابعة حالته بسهولة.

كيفية استخدام التطبيق

المستثمر يستطيع إرسال شكوى أو استفسار من خلال التطبيق، وسيصل له إشعار على الهاتف عند توجيه الشكوى للجهة المختصة، وعند الرد، يتلقى المستثمر الرد النهائي من خلال التطبيق. كما يمكنه إرسال استعجال إذا تأخر الرد.

خطوات إنشاء حساب المستثمر

• تسجيل البيانات الشخصية: الاسم، رقم التليفون، البريد الإلكتروني، النشاط، المحافظة
• اختيار الخدمة المطلوبة: شكوى أو استفسار

روابط تحميل التطبيق

خطوات تقديم شكوى أو استفسار

• اضغط على “ابدأ” للدخول على التطبيق
• سجل بياناتك الشخصية عند الدخول لأول مرة
• اختر الخدمة المطلوبة (شكاوى أو استفسارات)
• سجل بيانات الشكوى أو الاستفسار، وأرفق المستندات إن وجدت
• اضغط “سجل” لإرسال الشكوى أو الاستفسار
• يمكنك متابعة موقف الشكوى أو الاستفسار من خلال حسابك