فتحت وزارة التموين والتجارة الداخلية باب التظلمات أمام من تم استبعادهم من منظومة دعم بطاقات التموين، مع تحديد آليات واضحة لتقديم المستندات المؤيدة للاستحقاق ومراجعتها وفق ضوابط معتمدة.
كيفية تقديم تظلم لبطاقات التموين المتوقفة
أوضحت الوزارة أن صاحب البطاقة التموينية يبدأ إجراءات التظلم بعد الانتهاء من استيفاء استمارة تحديث البيانات، عبر أحد المسارين:
- مكاتب البريد
- منصة مصر الرقمية
بعد ذلك يتوجه المتظلم بالمستندات المؤيدة لاستحقاقه إلى مكاتب التموين بالمحافظات، وعددها 1085 مكتبًا. كما أشارت الوزارة إلى وجود 412 مركز خدمة مطورًا على مستوى الجمهورية لاستكمال إجراءات تقديم التظلم ومراجعة المستندات وفحصها.
أسباب إيقاف بطاقات التموين والتيسير على المتظلمين
وجّهت الوزارة مديريات التموين بالمحافظات بالتيسير على المواطنين أثناء تقديم التظلمات، والتأكيد أن التظلم حق مكفول لكل مواطن يرى أحقيته في الحصول على الدعم. كما شددت على استقبال كافة المستندات التي يقدمها المواطن لإثبات الاستحقاق دون استثناء، بما يضمن إتاحة الفرصة الكاملة لعرض موقفه.