حذر البنك الأهلي المصري عملاءه من صفحات وحسابات وهمية على مواقع التواصل الاجتماعي تنتحل اسم البنك أو تستخدم شعاره، وتروج لشهادات ادخارية بعوائد غير حقيقية أو هدايا وجوائز ومزايا رقمية.
وأكد البنك أن هذه الصفحات قد تستغل ثقة العملاء في اسم المؤسسة للترويج لعروض غير موجودة، أو لطلب بيانات شخصية ومصرفية بما قد يعرّضهم لمحاولات احتيال وإساءة استخدام بياناتهم.
إرشادات عاجلة للعملاء لتجنب الوقوع في الاحتيال
وشدد البنك على ضرورة اتباع قواعد واضحة عند التعامل مع أي منشور أو إعلان يتعلق بالشهادات أو العوائد:
- عدم الانسياق وراء أي إعلان يتحدث عن عوائد مرتفعة أو مزايا استثنائية على صفحات غير موقع البنك وصفحاته الرسمية.
- عدم مشاركة أي بيانات مصرفية أو شخصية، أو كلمات المرور، أو أكواد التحقق لأي جهة عبر مواقع التواصل.
- تجنب الضغط على روابط تُرسل من مصادر غير موثوقة.
- التحقق من التفاصيل الخاصة بالشهادات وأسعار العائد والمزايا الأخرى عبر الموقع الرسمي للبنك فقط والتطبيقات الإلكترونية الرسمية.
كما دعا البنك العملاء إلى متابعة صفحته الرسمية الموثقة بالعلامة الزرقاء للتأكد من صحة أي عرض، والتعرف على أحدث الشهادات والمنتجات والخدمات المصرفية التي يعلن عنها. وأكد أن أي حساب غير رسمي يستخدم اسم البنك أو شعاره لا يمثل البنك، وأن المصدر الوحيد الموثوق للمعلومات هو موقعه الرسمي وصفحاته الرسمية.